🧭 מכוונים את הגולש בלחיצה
כפתורים בתחילת השיחה ותפריטים בכמה רמות, כדי שהגולש יגיע מהר למה שהוא צריך.
תפריט פתיחה
מתחת להודעת הפתיחה מוצגים כפתורים, למשל "קביעת תור", "מחירים", "שעות פעילות" או "לדבר עם נציג".
- תפריטים בכמה רמות: כפתור יכול לפתוח תפריט נוסף, עד 4 רמות.
- כל כפתור עושה משהו אחר: הודעה מוכנה, מענה מתוך חלק מהידע, מעבר לבוט אחר או העברה לנציג.
- כפתורי תשובה: כשהבוט שואל שאלה עם כמה תשובות אפשריות, הוא מציג אותן ככפתורים.
- אפשר גם לכתוב: הגולש תמיד יכול להקליד שאלה חופשית.
רואים מה בחרו
בכל שיחה מופיע הנתיב שהגולש בחר, כך שיודעים מה מעניין את הלקוחות. ראו עיצוב חלון הצ׳אט.