📞 גם שיחות הטלפון הופכות לנתונים
מדביקים תמלול של שיחה, והמערכת מזהה מי דיבר, ממלאת את פרטי הליד ומסכמת.
מתמלול לכרטיס מסודר
מדביקים את התמלול של שיחת טלפון עם לקוח. המערכת מפרידה אותו להודעות, מזהה מי הלקוח ומי הנציג, ומציעה את השמות שלהם.
- מילוי אוטומטי: שם, טלפון, מה הלקוח צריך, תקציב וכל שדה שהגדרתם.
- אותו מקום כמו הצ׳אט: שיחות הטלפון מופיעות ברשימת השיחות לצד שיחות האתר, עם סינון לפי סוג.
- תיקון בלחיצה: אם התמלול התבלבל בין הדוברים, מחליפים בלחיצה.
- ניתוח השיחה: מריצים הנחיות שמורות, למשל "מה לא היה טוב בשיחה ואיך לשפר" או "תסריט שיחה לנציג".
ללמוד מכל שיחה
התובנות משיחות הטלפון עוזרות לשפר גם את הבוט. ראו הבוט משתפר כל הזמן.